近日，农银人寿河南分公司快速赔付一笔15万多元的理赔款，为痛失亲人的客户家属带去一丝慰藉和温暖。
据悉，信阳固始县胡祖镇的席先生曾于2014年8月在中国农业银行固始县支行为自己购买了农银金牡丹两全保险（分红型），保费70000元，基本保险金额74550元。
2017年9月，席先生在工地干活时不慎从高空坠落摔伤，随即被送往医院，经抢救无效身故。接到报案后，农银人寿当地理赔工作人员第一时间联系慰问出险客户家属，对案件情况进行核实，并积极协助准备相关理赔资料。近日，客户家属向农银人寿提出理赔申请，经工作人员审核，索赔申请材料齐全且符合双倍赔付条件，公司当日即完成结案，按照基本保险金额的200%，向客户家属赔付意外身故保险金149100元，同时给付累积红利3434.85元。
收到理赔款时，席先生的妻子激动地对工作人员说：“村里很多人对保险并不理解，自己之前也是半信半疑，就抱着试试的心态给老伴买了这份保险，没料到我们家会发生这样的灾祸，更没想到能得到双倍赔付，而且十几万元说到就到，真的很感谢你们。”
据了解，自挂牌成立以来，农银人寿河南分公司始终秉承“客户至上始终如一”的服务理念，在实际工作中，以出险客户的切身感受为切入点，采取全方位、多角度的理赔服务措施，推动每一项工作更贴合客户需求，切实改善了客户体验，有效提升了理赔时效和客户满意度。
