大声辱骂、吐口水、强行搜身、限制人身自由,深圳的李先生最近遭遇了一系列软暴力骚扰,苦不堪言。因投诉物业人员,李先生遭到对方的疯狂报复。
李先生于2018年5月在深圳文锦广场文盛中心购入一间办公室自用,开始了与深圳华佳宏物业打交道的历程。期间楼栋负责人周某香多次提出无理要求,如为楼下业主代付装修费、强行推销消防器材,更有甚者,已查实楼下防水未做好导致渗水,却要求李先生砸地重新装修等等,李先生不堪其扰,严词拒绝并向物业公司投诉。不想此举彻底得罪了周某香,后果很严重!此后,李先生上下班经过大堂时,周某香都朝他“吐口水”表达不满。被这种打擦边球的方式报复,李先生也无可奈何。
作为业主,李先生为何被恶意刁难?李先生了解到,在他购买这间办公室之前,老业主委托周某香代租,周某香可从中拿中介费。而李先生将办公室买下后,周某香没了这笔收入。自李先生入驻后,对方就提出各种无理要求。
2021年1月5日,因两人前日发生点口角,周某香将李先生堵在大堂电梯口,并指挥三个保安对其进行暴力滋扰,强行抬起按倒在监控盲区的沙发上,实施翻包搜身、扣压身份证。适逢上班时间人来人往,周某香等四人又强行将李先生推搡到昏暗的楼梯间,并限制其人身自由20分钟左右。
11日中午时分,李先生再次遭到辱骂威胁,周某香撂下一句“不要走,看我怎么收拾你”,转身招呼保安前来,一副意图殴打业主架式,好在李先生及时逃走没有出事。次日上午,李先生去上班时又遭到周某香和保安人身攻击,引起多人围观。管理处经理闻声前来,眼睁睁看着保安粗鲁野蛮地推搡李先生,抢夺李先生手机阻止其报警。期间,一旁的周某香撕扯下李先生口罩,以“畜牲”“狗东西”等极其肮脏的字眼辱骂李先生。令人不可思议的是,经理不但不制止周某香等人的行为,反而辱骂李先生发神经等。
李先生其后报警,在民警协调过程中,周某香依旧十分嚣张,辱骂李先生“神经病”,还大言不惭让民警好好收拾业主。李先生更觉自身安全得不到保障,提出要求周庆香转岗的诉求。办案民警告诉李先生,可以对周某香进行谴责,可以让她赔礼道歉,但无法让其转岗。李先生又向社区工作站和住建局物业监管科反映情况,但对方均表示对其要求周某香转岗的诉求无能为力。
长期处于物业任意欺压的恶劣环境中,李先生饱受折磨,惶恐不安,身心受到极大的伤害。而物业公司管理人员对员工辱骂威胁、滋扰业主的行径视若无睹,事后也未进行处罚,其明显包庇、不作为的态度更是寒了业主的心。
物业与业主之间的关系本身很简单,业主雇佣物业管理,二者的关系其实类似雇主与员工。但现状是,物业常常反客为主,成为真正的“主人”。物业公司要清楚自己是服务者,物业的存在就是为了服务业主,不能总以趾高气昂的管理者身份自居。
借用知名歌手李荣浩怒怼物业的一句话,物业这个机构,到底是为了为住户服务,还是为了为难住户而存在的呢?希望这些物业行业的诸多乱象,能够尽快的规范,给广大业主一个舒心舒适的环境。