提到买保险、办理保单贷款,很多人的第一反应是特别麻烦,好像一定要到门店现场办理。其实在科技手段驱动下,保险业务办起来也可以方便又简单,比较有代表性的就是平安人寿智慧客服,用一部手机足不出户,就可以在线完成各种保险业务,科技服务省心省力,平安人寿智慧客服获得客户信赖和好评。
以生物认证、大数据、远程视频等最新科技作为基础,平安人寿智慧客服搭建起100%全域覆盖、全流程智能办理、动态精准风控保险服务体系,提供业务甄别、风险定位、在线自主、空中门店四大服务,用线上方式办妥保险,不跑腿办业务从此成为现实。
在平安人寿智慧客服帮助下,客户登录平安金管家APP就可以轻松办业务,进入“保单服务”,可以领取生存金,变更保险受益人,上传理赔资料、办理理赔等事项。如果要搞自助保单贷款,通过平安金管家APP也可以很快完成,不需要你自己去门店排队和等候。以人脸声纹识别、语音语义识别、大数据、云计算等先进AI技术作为内核,让平安人寿智慧客服拥有强大的安全性能,客户无需担心保险资金、个人信息等安全问题,办起业务来既快速又稳妥。
一直以来,平安人寿凭借高质量的服务深受广大消费者信赖,根据统计数据显示,2021年前三季度,平安人寿人身险最高保额为颐享世家2亿元,重疾险守护百分百1149万元,年金险财富金瑞21最高保费为1999万元,高端客户把平安人寿视为家庭及财富稳稳的守护者。其中守护百分百是最受客户欢迎的爆款产品,颐享世家为千万大单中占比最高产品,平均每10张千万大单中,就有9张是颐享世家。
理赔数据方面,前三甲排名为浙江客户获得理赔款1160余万元,深圳客户740余万元,以及深圳某客户340余万元,产品包括平安康泰、财富 尊崇、聚财宝、平安长寿、幸福A、尊御人生等各类险种。
平安人寿的理念是打造有温度的保险服务,不管是产品设计、承保和理赔服务,以及数字技术赋能等方面,平安人寿都在持续进行设施升级、技术改进,让客户可以享受到一流优质保险。平安人寿智慧客服只是一个开始,未来平安人寿将继续推动保险服务水平进步,让保险变得越来越简单、便捷。
